1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su dispositivo cuando lo visita. Sirven para que el sitio funcione, recuerde sus decisiones y, en algunos casos, para medir el uso o personalizar contenidos. Esta política también cubre tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador (localStorage).
Esta Política de Cookies complementa nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. El sitio somostingo.com y el servicio Tingo son operados por 20s Agencia S.A.S (NIT 901.207.879-5).
2. Categorías que usamos
- Necesarias: indispensables para que el sitio y la plataforma funcionen, por ejemplo mantener su sesión iniciada y proteger la seguridad. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde nuestro panel.
- Preferencias: recuerdan ajustes que usted elige para facilitar su uso. Solo se usan con su consentimiento.
- Analíticas: permiten conocer cómo se usa el sitio y la plataforma (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, dispositivos, errores y rendimiento), por ejemplo mediante Google Analytics, Google Tag Manager y Google Search Console, para mejorar nuestros servicios. Solo con su consentimiento.
- Marketing y publicidad: permiten medir y optimizar campañas, construir audiencias, hacer remarketing y mostrar publicidad y comunicaciones relevantes dentro y fuera de nuestro sitio, por ejemplo mediante Meta (Facebook e Instagram), TikTok y Google. Solo con su consentimiento.
3. Cookies y almacenamiento que usa el sitio
| Nombre | Tipo | Finalidad | Titular | Duración |
|---|---|---|---|---|
sid | Necesaria (cookie HttpOnly) | Identificar su sesión autenticada en la plataforma y proteger el acceso a su cuenta | Propia | Sesión o el periodo de sesión configurado por la plataforma |
sincroniza_cookies | Necesaria (localStorage) | Guardar su decisión de consentimiento (categorías aceptadas, fecha y versión) | Propia | 12 meses, o hasta que cambie la versión de la política |
sincroniza_consent | Necesaria (cookie, SameSite=Lax) | Copia de su decisión de consentimiento, para que pueda ser leída por el servidor | Propia | 12 meses |
_ga, _ga_*, _gid | Analítica | Distinguir usuarios y sesiones y medir el uso del sitio y la plataforma (Google Analytics) | Hasta 24 meses | |
_gcl_au, _gcl_aw, IDE | Marketing | Medir conversiones de campañas y remarketing (Google Ads / Tag Manager) | Hasta 13 meses | |
_fbp, _fbc | Marketing | Medir conversiones y optimizar campañas en Meta (Facebook e Instagram) | Meta | Hasta 3 meses |
_ttp, _tt_enable_cookie | Marketing | Medir conversiones y optimizar campañas en TikTok | TikTok | Hasta 13 meses |
Podemos incorporar, reemplazar o retirar herramientas de analítica, medición y publicidad de acuerdo con nuestras necesidades. Las cookies equivalentes de cualquier herramienta de estas categorías quedan cubiertas por esta política y se activan solo con su consentimiento.
4. Cookies de terceros
- Wompi: cuando realiza un pago, es redirigido o se carga un formulario de Wompi (Bancolombia), que puede establecer sus propias cookies para procesar el pago y prevenir fraude. Se rigen por las políticas de Wompi.
- Google Fonts: las páginas pueden cargar tipografías desde los servidores de Google, lo que implica que su navegador envíe a Google datos técnicos como la dirección IP. Se rige por la política de privacidad de Google.
- Google (Analytics, Tag Manager, Search Console y Ads): miden el uso del sitio y el desempeño de campañas. Puede gestionar sus preferencias en la configuración de anuncios de Google.
- Meta (Facebook e Instagram) y TikTok: mediante sus píxeles y APIs de conversiones, miden resultados de campañas y construyen audiencias. Pueden recibir datos como identificadores de navegador, páginas vistas y eventos de conversión.
- Plataformas conectadas: si inicia sesión en Shopify, MercadoLibre u otras plataformas para autorizar una integración, estas establecen sus propias cookies en sus dominios. No las controlamos.
No controlamos las cookies de terceros. Consulte sus políticas para más información.
5. Cómo gestionar o retirar su consentimiento
Al ingresar por primera vez verá un aviso para aceptar todas, rechazar las no esenciales o configurar por categoría. Puede cambiar su decisión en cualquier momento:
Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro. También puede encontrar el botón «Configurar cookies» en el pie de todas nuestras páginas.
6. Cómo desactivar cookies desde el navegador
Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las necesarias, es posible que no pueda iniciar sesión ni usar la plataforma. Instrucciones de los navegadores más usados:
7. Vigencia del consentimiento
Su decisión se conserva por 12 meses. Pasado ese tiempo, o si publicamos una nueva versión del aviso de cookies que cambie las categorías o finalidades, volveremos a solicitar su consentimiento. Si borra los datos del navegador, también se le preguntará de nuevo.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política cuando incorporemos nuevas cookies o herramientas, o por cambios legales. La versión vigente es la publicada aquí, con su versión (1.0) y fecha (2026-10-14). Si el cambio implica nuevas cookies no necesarias, le pediremos nuevamente su consentimiento.
9. Contacto
Para preguntas sobre cookies o datos personales escriba a hola@20sagencia.com o contacte a 20s Agencia S.A.S, Cl. 49 Sur # 45A-300, S48 Tower, Envigado, Antioquia, Medellín, Antioquia, teléfono (+57) 304 499 8130. Más información en la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.