Para integrar Shopify con Siigo necesitas un conector que lea los pedidos de tu tienda y los convierta en facturas de venta dentro de tu cuenta de Siigo. Ni Shopify ni Siigo lo hacen solos de forma completa para el caso colombiano, así que lo habitual es usar una integración de terceros o desarrollarla con la API de Siigo.
En esta guía vemos cómo funciona la relación Shopify Siigo, qué debes preparar, cómo sincronizar pedidos de Shopify con Siigo paso a paso y qué errores conviene evitar desde el primer día.
Qué significa integrar Shopify con Siigo
Una integración es un puente automático entre dos sistemas. Shopify es donde tus clientes compran; Siigo es donde llevas contabilidad y emites facturas electrónicas. El puente hace tres cosas:
- Lleva cada pedido a Siigo como factura.
- Crea o actualiza al cliente en Siigo con su documento.
- Mantiene alineado el inventario y, según la configuración, los precios.
Lo esencial: la factura electrónica la emite y la transmite a la DIAN tu cuenta de Siigo. El conector solo entrega los datos.
Antes de empezar: checklist de requisitos
- Cuenta de Siigo activa con facturación electrónica habilitada y resolución de numeración vigente.
- Acceso a la API de Siigo. Siigo ofrece una API para crear facturas y consultar productos y clientes; el acceso se gestiona con las credenciales de tu cuenta. Confirma con Siigo qué plan lo incluye.
- Tienda Shopify con permisos de administrador para autorizar la conexión.
- Catálogo ordenado: cada producto de Shopify con un SKU que exista en Siigo.
- Impuestos definidos: sabe si tus precios en Shopify incluyen IVA o no.
- Tipo de documento y vendedor que usarás en las facturas.
Paso a paso para integrar Shopify con Siigo
- Autoriza la conexión con Shopify. Instala la integración y acepta los permisos.
- Conecta tu cuenta de Siigo con las credenciales de acceso a la API.
- Mapea los productos. Relaciona cada SKU de Shopify con el producto o servicio correspondiente en Siigo.
- Configura impuestos y envío. Define qué impuesto aplica a los productos y cómo se factura el envío.
- Elige el tipo de documento de venta y la numeración que usará.
- Haz pedidos de prueba. Compara el total del pedido con el de la factura.
- Activa la automatización cuando los totales cuadren.
Cómo se sincronizan los pedidos de Shopify con Siigo
Cuando entra un pedido, el conector arma la solicitud de factura para Siigo. La API de Siigo permite crear facturas de venta e incluye operaciones para enviarlas a la DIAN y por correo. Una factura lleva, entre otros datos, el tipo de documento, el cliente, los ítems vendidos y el vendedor. Los detalles exactos de cada campo están en la documentación oficial de Siigo, que conviene revisar si desarrollas tú mismo.
Un punto práctico: decide si la factura se crea al pagar el pedido o al despacharlo. Facturar al pago es más simple; facturar al despacho evita anular facturas de pedidos que luego no salen. Habla con tu contador para elegir.
Sincronización de inventario y precios
Más allá de las facturas, hay que mantener el stock coherente. Si vendes en Shopify y en otros canales, un inventario desactualizado causa sobreventa. Define cuál es la fuente de verdad: lo más común es que sea Siigo, y que el stock se refleje en la tienda.
Cuando tienes varias bodegas o ubicaciones, la integración debe saber de cuál descontar. Para profundizar, lee cómo evitar la sobreventa sincronizando inventario.
Errores comunes al integrar Shopify con Siigo
- SKU distintos entre ambos sistemas, y el producto no se encuentra.
- Clientes sin cédula o NIT. Lee cómo facturar pedidos sin cédula o NIT.
- IVA duplicado por confundir precios con impuesto incluido y sin incluir.
- Devoluciones sin nota crédito. Mira notas crédito en ecommerce.
- Resolución agotada y las facturas dejan de salir.
- Pedidos duplicados por reintentos sin control.
Opciones para integrar: a medida, genérica o dedicada
- Desarrollo a medida. Máxima flexibilidad, pero requiere programadores y mantenimiento cuando cambian las APIs.
- Conector genérico. Rápido de montar, pero puede no cubrir los casos colombianos.
- Integración dedicada. Pensada para facturación colombiana y mantenida por un equipo.
Elige según tu volumen y tus recursos técnicos.
Cómo lo resuelve Tingo
Tingo conecta Shopify con tu cuenta de Siigo: cada pedido se convierte en factura de venta en tu Siigo, que es quien emite y transmite el documento a la DIAN. También sincroniza stock y precios entre tus canales y te muestra qué pedidos se facturaron y cuáles tuvieron errores para corregirlos.
Revisa los detalles en la página de integración Shopify con Siigo. Si usas Alegra, mira Shopify con Alegra. Para entender el contexto fiscal, lee nuestra guía de facturación electrónica en Shopify Colombia. Y si quieres verlo funcionando, prueba 14 días gratis, sin tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Shopify tiene integración nativa con Siigo?
No de forma directa para facturación electrónica colombiana. Se usa una integración de terceros o un desarrollo con la API de Siigo.
¿Quién emite la factura electrónica, el conector o Siigo?
Siigo. El conector envía los datos del pedido y tu cuenta de Siigo genera, firma y transmite la factura a la DIAN.
¿Puedo integrar WooCommerce o MercadoLibre con Siigo también?
Sí. Hay integraciones similares para WooCommerce con Siigo y MercadoLibre con Siigo.
¿Qué pasa con los pedidos anteriores a la integración?
Depende de la herramienta. Normalmente la integración procesa pedidos nuevos; los anteriores se facturan según lo acuerdes con tu contador.
¿Cuánto tarda la integración?
Conectar las cuentas toma poco. Lo que más tiempo requiere es ordenar el catálogo y los impuestos, así que dedícale tiempo a eso.
Conclusión
Integrar Shopify con Siigo se reduce a conectar cuentas, mapear productos, definir impuestos y probar con pedidos reales. Con el catálogo ordenado y las pruebas hechas, la facturación deja de ser una tarea diaria.
Esta guía es informativa y no reemplaza la asesoría de tu contador.
