Conectar tu cuenta de MercadoLibre

Vas a conectar tu cuenta de vendedor de MercadoLibre Colombia para facturar tus ventas y mantener el stock al día. Toma unos 15 minutos.

Requisitos

• Una cuenta de vendedor en MercadoLibre Colombia. La integración solo soporta MercadoLibre Colombia.
• Una dirección web tuya (por ejemplo https://tusitio.com) para usar como URL de redirección.

Paso a paso

En MercadoLibre

1. Entra a developers.mercadolibre.com.co con tu cuenta de vendedor y abre Mis aplicaciones → Crear aplicación.
2. En el nombre escribe Tingo. En permisos elige lectura y escritura. En URL de redirección pon tu dirección (por ejemplo https://tusitio.com). Activa el acceso offline (refresh token).
3. Guarda y copia el App ID y la Clave secreta (Client Secret).
4. Autoriza tu cuenta. Abre en el navegador esta dirección, cambiando TU_APP_ID y TU_URL por tus datos: https://auth.mercadolibre.com.co/authorization?response_type=code&client_id=TU_APP_ID&redirect_uri=TU_URL. Inicia sesión como vendedor, acepta, y copia el code que aparece en la dirección a la que te redirige.
5. Cambia ese code por el Refresh Token (empieza por TG-) con una solicitud POST https://api.mercadolibre.com/oauth/token, enviando grant_type=authorization_code, client_id, client_secret, code y redirect_uri. Este es el paso técnico: pídenos ayuda si no lo has hecho antes.

En Tingo

1. Abre el menú Canales y busca la tarjeta de MercadoLibre.
2. Pulsa Conectar.
3. Pega App ID, Client Secret y Refresh Token.
4. Pulsa Probar y conectar.

Qué deberías ver al terminar

• La tarjeta de MercadoLibre con la etiqueta Conectado y el apodo de tu cuenta.
• Un punto verde junto a MercadoLibre en el menú.
• Tus ventas del marketplace en Pedidos y facturas, marcadas con la etiqueta MercadoLibre.

Cosas que debes saber

• Los precios de MercadoLibre Colombia se consideran con IVA incluido (19 %).
• Cada publicación necesita el SKU del vendedor para poder enlazarla con tu inventario y con tu sistema contable.
• Los pedidos de MercadoLibre se corrigen en MercadoLibre: desde Tingo no puedes editar sus datos. Mira Corregir datos faltantes.

Problemas frecuentes

• "Faltan datos de MercadoLibre". Debes completar los tres campos: App ID, Client Secret y Refresh Token.
• MercadoLibre rechaza las credenciales. Revisa que copiaste todo sin espacios y que el Refresh Token no esté vencido o ya reemplazado. Si dudas, genera uno nuevo.
• "Esta cuenta es de otro país". La integración solo soporta MercadoLibre Colombia.
• "No se pudo conectar con MercadoLibre". Revisa tu conexión a internet e inténtalo de nuevo.
• Una publicación no se enlaza con tu inventario. Falta el SKU del vendedor en la publicación.
• Superaste el límite de canales de tu plan. Sube de plan o desconecta otro canal.

Siguiente paso

• Conectar Siigo o Conectar Alegra
• Ver y entender tus pedidos
• Facturar un pedido y facturar en masa