Planes, límites y qué incluye cada uno

Qué vas a lograr

Vas a entender qué incluye cada plan de Tingo, cómo se mide tu uso y qué hacer cuando te acercas al límite.

Los planes

Los precios están en pesos colombianos (COP) y el servicio está excluido de IVA, así que el precio mostrado es el final. El pago anual tiene 20 % de descuento y se cobra por adelantado. Empiezas con 14 días de prueba gratis en modo simulación, donde no se escribe nada en tu Siigo real.

Crece

• $189.900 al mes pagando mensual, o $151.900 al mes pagando $1.822.800 por año.
• 2 canales de venta (Shopify, WooCommerce, MercadoLibre) y 1 sistema contable (Siigo o Alegra).
• 1.500 SKUs enlazados y 500 publicaciones al mes.
• 300 facturas al mes y 3 usuarios.
• Facturación automática, igualar stock cada 15 minutos, historial de actividad de 90 días.
• Soporte por correo y chat.

Pro

• $379.900 al mes pagando mensual, o $303.900 al mes pagando $3.646.800 por año.
• 4 canales de venta y 2 sistemas contables.
• 5.000 SKUs enlazados y 2.000 publicaciones al mes.
• 1.000 facturas al mes y 10 usuarios.
• Todo lo de Crece, con stock cada 5 minutos, notas crédito por reembolsos, reintento automático de errores, webhooks en tiempo real y historial de 1 año.
• Soporte prioritario por WhatsApp y puesta en marcha incluida.

Empresa

• Desde $899.900 al mes, a la medida de tu operación.
• Canales, sistemas contables, SKUs, facturas y usuarios a medida.
• Soporte con SLA y gestor de cuenta. No se paga en línea: pulsa Hablar con ventas.

La tabla Comparar planes de la pantalla Planes muestra todas las diferencias lado a lado.

Cómo se mide tu uso

1. Entra a Suscripción.
2. En la tarjeta Uso de este mes verás medidores de Facturas emitidas, SKUs enlazados y Publicaciones entre sistemas.
3. En Planes, la sección Tu uso este mes añade Canales de venta conectados y Sistemas contables conectados.

Las facturas se cuentan por mes calendario (hora de Colombia).

Qué pasa al llegar al límite

• Facturas: al superar el 80 % aparece un aviso en Pedidos y facturas. Al llegar al límite no se emiten más facturas ese mes; los pedidos quedan pendientes y no se pierden. Se retoman el mes siguiente o cuando subas de plan.
• Canales y sistemas contables: si intentas conectar uno más de los que incluye tu plan, la app te dice cuántos incluye y te invita a subir de plan o desconectar uno.
• Igualar automáticamente: depende de tu plan; si no lo incluye, te lo indica.

Cambiar de plan

En Planes pulsa Elegir plan en el que quieras (o Renovar si es el actual) y sigue el pago. Mira Pagar tu plan y renovación automática.

Adicionales

Puesta en marcha asistida ($490.000, pago único), paquetes de SKUs, de facturas y usuarios adicionales. Los paquetes figuran como próximamente.

Problemas frecuentes

• Mi plan venció. Puedes ver tus datos, pero no se escribe nada en tus cuentas hasta renovar.
• Quiero más facturas sin cambiar de plan. Hoy no está disponible; el paquete adicional está como próximamente.

Siguiente paso

• Pagar tu plan y renovación automática
• Datos de facturación y factura de tu suscripción
• Activar la facturación automática