Perfil, contraseña, tema y eliminación de tu cuenta

Qué vas a lograr

Vas a manejar los ajustes de tu cuenta: perfil, contraseña, apariencia y, si lo necesitas, eliminarla.

Dónde está todo

En el menú lateral entra a Mi cuenta. A la izquierda verás los accesos Conexiones, Modo de trabajo, Perfil, Seguridad y Eliminar cuenta.

Modo de trabajo

Tienes dos opciones:

• Simulación: ves todo funcionando sin escribir nada en tus cuentas reales.
• En vivo: Tingo crea, edita y borra productos, pedidos y facturas reales.

Al pasar a En vivo, la app pide confirmación. Si tu plan está vencido, solo puedes usar simulación hasta renovarlo.

Editar tu perfil

1. En Perfil, cambia Nombre y Empresa.
2. Pulsa Guardar perfil.

El correo con el que entras se muestra como referencia y no se edita desde aquí.

Cambiar tu contraseña

1. En Seguridad, escribe tu Contraseña actual.
2. Escribe la Nueva contraseña (mín. 8 caracteres).
3. Pulsa Cambiar contraseña.

Verás "Contraseña cambiada; se cerraron tus otras sesiones": si habías iniciado sesión en otros dispositivos, tendrás que volver a entrar allí.

Cerrar sesión

Abajo en el menú lateral, junto a tu correo, pulsa Salir.

Apariencia y sonido

• Tema: en la parte baja del menú elige Auto (sigue tu sistema), Claro u Oscuro. Tu elección se recuerda en ese navegador.
• Sonido de avisos: el botón de campana alterna entre "Sonido de avisos: activado" y "silenciado". Suena, por ejemplo, cuando soporte te responde mientras el chat está cerrado.

Eliminar tu cuenta

1. En Eliminar mi cuenta, escribe tu contraseña para confirmar.
2. Pulsa Eliminar cuenta y datos y acepta la confirmación.

Se borran tu cuenta, las credenciales guardadas y el registro de actividad. No se puede deshacer. No afecta las facturas ya emitidas en Siigo o Alegra, que permanecen en tu sistema contable.

Qué deberías ver al terminar

Cada acción muestra una confirmación verde, por ejemplo "Perfil guardado". Al eliminar la cuenta, vuelves a la página de inicio.

Problemas frecuentes

• "La contraseña actual no es correcta". Revisa mayúsculas y vuelve a escribirla.
• "La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres". Usa una más larga.
• No puedo eliminar la cuenta. El mensaje "La contraseña no es correcta" indica un error en la confirmación.
• El tema no cambia en otro equipo. Se guarda por navegador; elígelo allí también.

Siguiente paso

• Pagar tu plan y renovación automática
• Cómo contactar a soporte
• Preguntas frecuentes