Conectar tu tienda WooCommerce

Vas a conectar tu tienda WooCommerce para que sus pedidos se facturen y sus productos se comparen con tu sistema contable. Toma unos 5 minutos.

Requisitos

• Que tu sitio use https:// (WooCommerce no permite claves de API por conexiones sin cifrar).
• WooCommerce 3.5 o superior.
• Un usuario administrador de WordPress.
• Que la dirección de tu tienda sea pública (no sirven direcciones internas o locales).

Paso a paso

En WordPress

1. Ve a Ajustes → Enlaces permanentes y confirma que no esté seleccionada la opción "Simple".
2. Ve a WooCommerce → Ajustes → Avanzado → API REST y pulsa Añadir clave.
3. En Descripción escribe Tingo. En Usuario elige un administrador. En Permisos elige Lectura/Escritura.
4. Pulsa Generar clave de API.
5. Copia la Clave de cliente (empieza por ck_) y el Secreto de cliente (empieza por cs_).

En Tingo

1. Abre el menú Canales y busca la tarjeta de WooCommerce.
2. Pulsa Conectar. Se abre un formulario.
3. Completa Dirección de la tienda (con https://, por ejemplo https://mitienda.com), Clave de cliente (Consumer key) y Secreto de cliente (Consumer secret).
4. Pulsa Probar y conectar.

Si necesitas la guía a la mano, pulsa Ver tutorial: cómo conectarlo en la misma tarjeta.

La cédula o el NIT del comprador

Para facturar, Tingo necesita el documento del comprador. En WooCommerce puedes usar un campo del checkout cuyo nombre contenga cedula, nit o documento, o bien el campo Empresa.

Qué deberías ver al terminar

• La tarjeta de WooCommerce con la etiqueta Conectado y el nombre de tu sitio.
• Un punto verde junto a WooCommerce en el menú.
• Los pedidos de WooCommerce en Pedidos y facturas, marcados con una etiqueta que dice WooCommerce.
• Sus productos en Productos e inventario.

Problemas frecuentes

• "La tienda debe usar https://". Usa la dirección con https. Si tu sitio no tiene certificado SSL, actívalo primero.
• "WooCommerce rechazó la clave o el secreto". Verifica que copiaste ck_… y cs_… completos, sin espacios.
• "La clave no tiene permisos suficientes". Créala de nuevo con permisos de Lectura/Escritura.
• "No se encontró la API REST de WooCommerce". Revisa la URL, que WooCommerce esté activo y que los enlaces permanentes no estén en "Simple".
• "La tienda redirige a otra dirección". Usa la URL exacta, con o sin www, que abre tu tienda.
• Un plugin de seguridad bloquea la API. Pide a tu desarrollador que permita la API REST de WooCommerce.
• "La tienda tardó demasiado en responder" o "No se pudo conectar". Revisa que el sitio esté en línea e inténtalo de nuevo.
• Superaste el límite de canales de tu plan. Sube de plan en Planes o desconecta otro canal.

Siguiente paso

• Conectar Siigo o Conectar Alegra
• Ver y entender tus pedidos
• Facturar un pedido y facturar en masa