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Conectar tu tienda Shopify

Crea una app personalizada en Shopify, copia el token shpat_ y pégalo en Mi cuenta para que Tingo lea tus pedidos, productos e inventario.

Vas a conectar tu tienda Shopify para que Tingo lea tus pedidos, productos e inventario. Toma unos 5 minutos.

Requisitos

  • Acceso de administrador a tu tienda Shopify.
  • El dominio de tu tienda en formato tutienda.myshopify.com.

Paso a paso

En Shopify

  1. En tu administrador de Shopify ve a Configuración → Apps y canales de venta → Desarrollar apps y pulsa Crear una app. Si esa opción no aparece, usa el Dev Dashboard de Shopify.
  2. Entra a Configurar alcances de la API de administración y marca estos permisos: read_orders, write_orders, read_products, write_products, read_inventory y write_inventory. Guarda.
  3. Pulsa Instalar app y confirma.
  4. Copia el token de acceso de la API de administración. Empieza por shpat_.

En Tingo

  1. Ve a Mi cuenta, en la sección Conexiones.
  2. En la fila de Shopify pulsa Conectar.
  3. Escribe el Dominio de tu tienda (por ejemplo mi-tienda.myshopify.com) y pega el Token de acceso (shpat_…).
  4. Pulsa Conectar tienda.

También puedes abrir el menú Canales y pulsar Ver tutorial: cómo conectarlo en la tarjeta de Shopify: es la misma guía dentro de la app.

Ventana de tutorial con los pasos para conectar un canal
Cada canal tiene su tutorial dentro de la app (aquí, el de WooCommerce).

Opcional: pide la cédula o el NIT en el checkout

La factura electrónica necesita el documento del comprador. Si en el checkout de Shopify renombras el campo Empresa a Documento, tus clientes escribirán ahí su cédula o NIT y Tingo lo leerá automáticamente. Si tu cliente no lo escribe, puedes completarlo después: mira Corregir datos faltantes.

Qué deberías ver al terminar

  • En Mi cuenta, Shopify con la etiqueta Conectada, el nombre de tu tienda y su dominio.
  • El primer paso de la lista de Mi cuenta marcado con palomita.
  • Tus pedidos de Shopify en Pedidos y facturas.
  • Un punto verde junto a Shopify en el menú Canales.

Problemas frecuentes

  • No encuentro "Desarrollar apps". En algunas tiendas se usa el Dev Dashboard de Shopify. Allí creas la app y le asignas los mismos permisos.
  • Perdí el token. Shopify no lo vuelve a mostrar. Genera uno nuevo en tu app y pégalo de nuevo en Tingo.
  • Faltan permisos. Revisa que estén marcados los seis alcances. Sin los de escritura no podrás editar pedidos ni igualar stock en Shopify.
  • Superaste el límite de canales de tu plan. La app te avisa cuántos canales incluye tu plan; sube de plan desde Planes o desconecta otro canal.
  • Se escribe en tu tienda por error. Mientras estés en simulación no se escribe nada. Solo pasa en En vivo.

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