Elegir entre Siigo y Alegra para facturar

Si tienes conectados Siigo y Alegra a la vez, Tingo necesita saber con cuál emitir las facturas. Aquí aprendes a elegirlo y qué cambia cuando lo haces.

Requisitos

• Siigo y Alegra conectados. Mira Conectar Siigo y Conectar Alegra.
• Un plan que permita dos sistemas contables. Según los planes de Tingo, Crece incluye 1 sistema contable y Pro incluye 2. Si intentas conectar uno más de los que permite tu plan, la app te avisa y te invita a subir de plan o desconectar uno.

Paso a paso

1. Abre el menú Canales.
2. Arriba de las tarjetas verás el recuadro Facturar con. Solo aparece cuando tienes los dos sistemas conectados.
3. Elige Siigo o Alegra. El cambio se guarda al instante.

Qué cambia cuando eliges uno

• Las facturas nuevas se crean en el sistema elegido, con su numeración y su validación ante la DIAN.
• Los textos de la app se ajustan: por ejemplo, el detalle del pedido dice "Listo para facturar en Alegra" o "en Siigo".
• La comparación de productos y stock se hace contra el sistema elegido, y los productos que faltan se publican allí.
• Los SKU deben existir en el sistema elegido: como código de producto en Siigo, o como referencia del ítem en Alegra.

Qué pasa si solo conectas uno

• Si conectas solo Siigo, factura con Siigo.
• Si conectas solo Alegra, Alegra queda como tu sistema para facturar.
• Si desconectas Alegra mientras estaba elegido, la app vuelve a Siigo.

Qué deberías ver al terminar

• El selector Facturar con con la opción correcta marcada.
• En Pedidos y facturas, el estado de cada pedido nombrando el sistema elegido.

Problemas frecuentes

• No veo el selector. Solo aparece con Siigo y Alegra conectados al mismo tiempo.
• "Conecta ese sistema contable primero". Conecta el sistema antes de elegirlo.
• Un pedido falla al cambiar de sistema. Verifica que sus SKU existan en el nuevo sistema, y que tenga su impuesto IVA y su ítem de envío configurados.
• Mi plan no me deja conectar el segundo. Sube de plan desde Planes o desconecta el que no uses.

Siguiente paso

• Facturar un pedido y facturar en masa
• Modo simulación y modo en vivo
• Ver y entender tus pedidos